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Revendedoras? Precisam de umas dicas para ajudar?

Oi, oi Ladies and Gentlemen!
Hoje ainda não fiz a minha boa acção do dia.. por isso resolvi escrever um post com dicas!
Dicas sobre o quê? – Perguntam vocês e muito bem…

Talvez de marketing ou talvez de bom senso para todas as revendedoras.

Não… eu nunca vendi nada a ninguém.. nem tão pouco tenho jeito ou vontade para semelhante coisa.
Mas sou filha, neta e bisneta de 3 grandes homens do mundo do comércio.
Por isso aprendi algumas coisas com eles!
E claro que eu própria adoro comprar e gastar o meu dinheirinho, por isso tenho um ponto de vista interessante para que quer vender não é mesmo?
Por isso trago-vos 7 conselhos básicos que poderiam utilizar na vossa estratégia de revenda.
Acreditem que isso pode-vos trazer bons frutos!

1- Não sejas chata!

Quando eu era jovem e andava na universidade pensei em inscrever-me como revendedora para “ganhar uns trocos!”
Disse isso a um amigo meu, que rapidamente disse que iria-me tornar uma testemunha de jeová da maquilhagem.
Ou seja, só ia falar da marca e dos produtos em todos os contextos, o que é chato para quem não esta interessado não é mesmo?
Se vocês são revendedoras não fiquem a falar dos vossos produtos por tudo e por nada.
Se o tema da conversa na roda de amigos for maquilhagem, cuidados com a pele podem fazer referência, claro.
Se alguém se queixar que tem a pele seca, oleosa, irritada, ou se alguém pedir algum conselho também podem aproveitar a oportunidade para vender.
Agora se estas num café com os amigos a reviver os bons velhos tempos esquece o trabalho e diverte-te!
Assim os teus amigos não terão medo de te convidar da próxima vez.
Também não sejas chata no facebook!
Não há nada pior do que receber mensagens de gente que nem conhecemos a perguntar se queremos ser revendedoras da marca X ou Y.
Acredita em mim.. quem estiver interessada vai procurar!
Isso só cria uma má imagem da marca e dos revendedores associados!

2- Não cries campanhas falsas, truques de português e outros mecanismos de engano!

Isso é o que mais se vê!
No outro dia recebi um e-mail que dizia dar um bom desconto em alguns produtos e ainda oferecia um brinde.
Quando perguntei mais informações fui informada que tinha que me tornar revendedora da marca para receber esses descontos.
Obviamente que esses descontos são os básicos oferecidos a todos os revendedores pela marca.. não era nenhuma campanha na verdade!
Destrói a credibilidade da marca e ainda dá fama de “trafulhas” a todos os revendedores
É por isso que as pessoas fogem das revendedoras como o demónio da cruz!

3- Nunca queiras vender nada que o cliente não tenha vontade de comprar.

Essa foi uma bela dica que o meu santo pai me deu um dia..
Tu podes ter um produto muito bom, mas se o cliente não quiser e só comprar porque insististe muito ele vai deixar o produto de lado!
Ou vai usar com má vontade!
Por isso ele vai associar o produto ao conceito de “dinheiro deitado fora”, e vai começar a perder a confiança com o vendedor.
O maior truque de uma pessoa que vende algo é perceber as necessidades gostos do cliente!

4- Cria um contexto, um cenário, uma história onde o teu produto é herói.

Muitas vezes a revendedora percebe o cliente precisa de um determinado produto…
As vezes esta com a pele muito seca, e por isso precisaria de um creme hidratante não oleoso por exemplo.
Mas o cliente não vê essa necessidade.
Qual é o truque?
Contar uma história, verídica claro, onde esse produto realmente funciona!
Nada melhor do que tirar o telemóvel e mostrar uma review do produto, com fotos do antes e depois da pele.
Tentar contextualizar esse exemplo a situação do cliente para ele começar a ganhar o desejo de compra.
Quanto mais informal for a conversa melhor!

5- Fala de outras marcas!

Eu sei que todas as revendedoras têm um amor enorme a camisola.
Acho isso muito bonito, ao fim e ao cabo as marcas de venda tem uma filosofia de trabalho mais saudável e mais feliz do que um trabalho convencional.
Mas existem outras marcas no mercado igualmente boas.. por isso é sempre bom numa conversa com o cliente falar de produtos semelhantes de outras marcas.
Onde se pode comparar qualidade, preço, quantidade de produto…
Isso dá mais segurança ao cliente 😉

6- Revendedoras devem ter opinião crítica

Por mais amor que tenhas a tua marca tens que admitir que nem tudo é fantástico!
Existe alguma linha mais fraquinha, ou o preço não é o mais amigo.
E claro que existem alguns produtos que só funcionam em algum tipo de pele, cabelo, idade específico não é mesmo?
Faz essa crítica aos teus clientes!
Se uma senhora de 65 anos quiser comprar um creme ideal para uma pele de 20 explica-lhe que não é uma boa compra.
Nem que isso signifique que percas essa venda!
Isso cria um elo de confiança, e no futuro ela vai sentir-se confortável em comprar-te outros produtos porque foste honesta!

7- Mostra as grandes promoções

Não há nada melhor do que uma etiqueta vermelha para criar o desejo de compra 😉
Eu adoro uma promoção! Mas tem que ser uma promoção boa!
Analisa bem o catálogo e assinala os produtos que realmente são top de linha e estão com um preço muito bom.
Mostra esses produtos a tua cliente como os verdadeiros achados 😉

Aplica estas dicas na tua vida de revendedora e vais ver que a sorte irá te sorrir!